إنشاء عرض خاص جديد في سلة: دليل الأنواع الستة خطوة بخطوة

الخصم العشوائي يأكل هامش ربحك، أما العرض المصمَّم جيدًا فيرفع مبيعاتك ومتوسط قيمة الطلب معًا. الفرق بينهما كلمة واحدة: الشرط. الخصم يمنح ميزة مقابل لا شيء، والعرض يمنحها مقابل سلوك شرائي تريده أنت: كمية أكبر، سلة أعلى، منتج إضافي، أو تكرار شراء.

صفحة «العروض الخاصة» في سلة تمنحك ستة أنواع من العروض مع استهداف دقيق حسب المنصة ومجموعة العملاء والدولة والسوق. في هذا الدليل ننشئ عرضًا جديدًا خطوة بخطوة، ثم نشرح متى تستخدم كل نوع وكيف تحسب أثره على أرباحك.

إنشاء عرض جديد وبياناته الأساسية

1. من لوحة التحكم افتح «الأدوات التسويقية» ثم «العروض الخاصة»، واضغط «+ إنشاء عرض جديد».

2. أدخل بيانات العرض: الاسم (مثل «عروض شهر رمضان»)، وتاريخ البدء وتاريخ الانتهاء.

3. حدّد نوع العرض المطلوب تطبيقه على سلة المشتريات — وهي الأنواع الستة التي نشرحها تاليًا.

شروط العرض والاستهداف

شروط العرض هي المعايير المطلوبة للاستفادة منه: من يرى العرض وأين يُطبَّق. هذه الخطوة تحديدًا تحوّل الخصم العام إلى أداة تسويق موجّهة.

• منصة العرض: متصفح المتجر، أو التطبيق، أو كليهما.
• مجموعة العملاء: شريحة محدّدة بدل توجيه العرض للجميع.
• الدولة والأسواق: قصر العرض على دولة أو سوق يخدم أهدافك التوسعية.
• طريقة تحديد دولة العميل: عبر رقم الجوال أو بيانات العنوان.

مثال: عرض يستهدف من تجاوزت مشترياتهم 200 ريال داخل السعودية فقط — استهداف يمنع إهدار الخصم على عملاء كانوا سيشترون بالسعر الكامل.

النوع الأول: اشترِ منتجًا واحصل على آخر

هذا هو عرض Buy X Get Y الكلاسيكي: تشترط شراءً معيّنًا، وتمنح مقابله منتجًا أو خصمًا على منتج آخر.

1. حدّد ما يجب على العميل شراؤه ليستحق العرض: الكمية، ثم المنتجات أو التصنيفات المحتسبة ضمن الشرط.

2. حدّد ما سيحصل عليه العميل عند استيفاء الشرط: الكمية، المنتجات المشمولة، ونوع الخصم وقيمته.

3. فعّل «تطبيق العرض مع كوبون التخفيض» إذا أردت أن يعمل العرض حتى مع وجود كوبون — مع الانتباه إلى أن العميل قد يجمع الخصمين معًا.

4. راجع ملخّص العرض قبل الحفظ للتأكد من الشرط والمكافأة.

مثال: شراء قطعتين يمنح ثالثة بخصم 100%. نوع ممتاز لتصريف مخزون بطيء الحركة بربطه بمنتج سريع الدوران.

النوع الثاني: مبلغ ثابت من قيمة المشتريات

يخصم مبلغًا محدّدًا عند بلوغ السلة حدًّا أدنى، وهو الأسهل فهمًا للعميل وحسابًا لك.

1. أدخل مبلغ التخفيض. 2. اختر الشرط الذي يُطبَّق العرض وفقه:

• جميع المنتجات في السلة عند بلوغها الحد الأدنى.
• منتجات أو تصنيفات مختارة يُخصم المبلغ من قيمتها.
• طرق دفع مختارة مثل التحويل البنكي أو الدفع عند الاستلام.
• علامات تجارية مختارة من قائمة الماركات المضافة في متجرك.

3. حدّد الحد الأدنى للمبلغ أو للكمية، ثم قرّر السماح بالكوبون مع العرض.

مثال: خصم 50 ريالًا عند الشراء بمبلغ 400 ريال كحد أدنى، أو خصم 5 ريالات على منتجات علامة تجارية تريد دفع مبيعاتها.

النوع الثالث: نسبة من قيمة المشتريات

مثل السابق لكن بنسبة مئوية بدل مبلغ ثابت، مع خطوة إضافية تحمي هامشك.

1. أدخل نسبة التخفيض. 2. أدخل الحد الأعلى للخصم، أي أقصى مبلغ يستفيده العميل مهما كبرت سلته. 3. اختر شرط التطبيق من القائمة نفسها. 4. حدّد الحد الأدنى للمبلغ أو الكمية، ثم قرّر السماح بالكوبون.

النوع الرابع: سعر ثابت

تبيع حزمة بسعر واحد بغض النظر عن الأسعار الأصلية، وهو الأقوى في رفع عدد القطع بالطلب.

1. حدّد الكمية المطلوبة ثم السعر الثابت للحزمة. 2. اختر شرط التطبيق: جميع المنتجات، أو منتجات أو تصنيفات أو علامات تجارية مختارة. 3. قرّر دعم الكوبون، ثم اكتب نص رسالة العرض.

مثال: 3 قطع من تصنيفات محدّدة بسعر 399 ريالًا فقط، أيًا كان سعر كل قطعة. وهكذا يظهر العرض داخل المتجر:

النوع الخامس: جدول الخصومات

خصومات تصاعدية على المنتج نفسه بحسب الكمية: كلما زادت القطع زادت نسبة الخصم. مصمَّم للبيع بالجملة ولمنتجات الاستهلاك المتكرر مثل العطور ومستحضرات العناية.

تُنشئ شرائح متدرّجة — 5 قطع بخصم 2%، و10 قطع بخصم 5%، و20 قطعة بخصم 8% — ويظهر الجدول داخل بطاقة المنتج فيرى العميل كم يوفّر إذا زاد الكمية. يُتاح حتى 10 شرائح في العرض الواحد.

النوع السادس: عرض الفئات

يجمع بين الخصم وبرنامج الولاء: يُصنَّف العملاء إلى فئات حسب إجمالي مشترياتهم، وتحصل كل فئة على مكافأة دائمة — والنتيجة تكرار شراء أعلى.

تسمّي الفئات كما تحب — برونزي، فضي، ذهبي — وتحدّد الحد الأدنى لكل فئة، ثم نوع المكافأة: نسبة مئوية أو مبلغ ثابت.

نص رسالة العرض والمعاينة

لكل عرض رسالة تظهر للعميل داخل المتجر، وهي نصف قيمة العرض: العميل لا يستفيد مما لا يفهمه. تكتب النص بلغة متجرك وتُدرج متغيّرات تُستبدل تلقائيًا ببيانات العرض مثل نوع الخصم وعدد القطع وقيمة الخصم.

تختلف المتغيّرات المتاحة باختلاف نوع العرض، وتظهر معاينة فورية أسفل الحقل لتتأكد من الصياغة قبل الحفظ.

أي نوع تختار ولأي هدف

• رفع متوسط قيمة الطلب: المبلغ الثابت أو النسبة، بحد أدنى أعلى من متوسطك الحالي.
• زيادة عدد القطع في الطلب: السعر الثابت أو جدول الخصومات.
• تصريف مخزون راكد: اشترِ منتجًا واحصل على آخر، بربط البطيء بالمطلوب.
• دفع مبيعات علامة أو تصنيف: مبلغ ثابت مشروط بتلك العلامة أو التصنيف.
• تشجيع طريقة دفع أقل تكلفة عليك: اشترط طريقة الدفع داخل العرض.
• رفع تكرار الشراء: عرض الفئات، لأنه يكافئ تاريخ العميل الشرائي كله.

استراتيجية العروض التي ترفع الأرباح

معظم المتاجر تقيس العروض بحجم المبيعات، ثم تكتشف بعد شهور أن المبيعات ارتفعت والأرباح انخفضت. هذه قواعد نطبّقها مع عملائنا:

• اضبط الحد الأدنى فوق متوسط طلبك: ارفعه 15% إلى 25% فوق المتوسط الفعلي، وإلا منحت خصمًا لمن كان سيشتري بالسعر الكامل.
• لا تخصم على منتجاتك الأكثر مبيعًا: اجعلها شرط العرض لا مكافأته، واربط بها ما تريد تحريكه.
• احسب تراكب العرض مع الكوبون: قد يضاعف الخصم على الطلب نفسه — لا تفعّله قبل حساب أسوأ سيناريو للهامش.
• اجعل للعرض نهاية واضحة: العرض الدائم يصبح السعر المتوقّع، ثم يستحيل البيع بالسعر الأصلي.
• اقرأ المعاينة بعين زائر جديد: عرض قوي بصياغة غامضة يساوي عدم وجود عرض.
• قِس الربح لا الإيراد: تابع عدد الطلبات، ومتوسط قيمة الطلب، وهامش الربح بعد الخصم؛ الأخير هو الحكم.

وهنا نقطة يغفل عنها كثيرون: العرض لا يصنع الطلب من العدم، بل يحوّل زائرًا موجودًا إلى مشترٍ. متجر بعرض ممتاز وزيارات ضعيفة تبقى مبيعاته ضعيفة. لذلك نبدأ من مصدر الزيارات: ظهور صفحات المنتجات والتصنيفات في نتائج البحث، وسرعة المتجر، وبناء سمعة قوية على الإنترنت تجعل عملاءك يبحثون عن اسمك مباشرة.

في سيو صح نحلّل، نحسّن، نضاعف: نجلب زيارات محركات البحث لمتجرك ثم نعمل على تحويلها إلى طلبات. تعرّف على سيو متاجر سلة، أو اطّلع على دراسات الحالة.

أسئلة شائعة

عروضك جاهزة لكن عدد الزوّار لا يكفي لتحويلها إلى أرقام حقيقية؟ فريق سيو صح يعمل على الطرفين: جلب زيارات محركات البحث لصفحات منتجاتك وتصنيفاتك، وتحسين مسار الشراء حتى نقطة الدفع. اطلب تدقيق سيو مجاني لمتجرك على سلة، وتصلك النتائج خلال 48 ساعة، بدون أي التزام.