كوبونات الخصم من أقوى أدوات التسويق في التجارة الإلكترونية: تجذب العملاء وتحفّزهم على إتمام الشراء، وترفع المبيعات وتبني الولاء للعلامة التجارية. لكن قوّتها الحقيقية تظهر حين تُستخدم بذكاء — كوبون مدروس يحوّل الزائر المتردّد إلى مشترٍ دون أن يأكل هامش ربحك. في هذا الدليل نشرح كيف تنشئ كوبون خصم على سلة خطوة بخطوة، مع مجموعات الكوبونات والكوبون المحلي، ونصائح لاستراتيجية كوبونات تبيع فعلًا.
الكوبونات تعمل بأفضل صورها حين يكون هناك زوّار أصلًا يصلون لمتجرك. اجمع بينها وبين تحسين ظهور متجرك في محركات البحث لتجلب زيارات محركات البحث، ثم حوّلها إلى مبيعات بكوبون في اللحظة المناسبة.
صفحة الكوبونات
من القائمة الرئيسية اضغط «التسويق» ثم «الكوبونات».

لإنشاء كوبون خصم، اضغط «إنشاء كوبون جديد» ثم «كوبون خصم».

ستُوجَّه إلى صفحة قوالب الكوبونات لاختيار سيناريو معدّ مسبقًا يناسب هدفك مع مرونة التخصيص، أو اختر «كوبون مخصص» لبنائه من الصفر.

القسم الأول: المعلومات الأساسية
هذه هي البيانات الإجبارية لنشر الكوبون:
1. اسم الكوبون: يأتي باسم افتراضي، وتقدر تخصّصه بسهولة.

2. رمز الكوبون: يأتي برمز افتراضي، ويمكنك إعادة توليده تلقائيًا أو تخصيصه — بحروف عربية أو إنجليزية وأرقام، وبدون مسافات.

3. نوع الخصم: خصم مئوي (نسبة من المبلغ) أو مبلغ ثابت. أدخل المبلغ أو النسبة، ثم اختر العملة.
تغيير العملة يُطبَّق على جميع حقول المبالغ (مبلغ الكوبون، الحد الأدنى، والحد الأقصى).
القسم الثاني: شروط الكوبون (اختياري)
هنا تتحكّم بالكامل في آلية عمل الكوبون وتخصيصه:

أولًا: حدّد الشروط
- تاريخ البداية: يدويًا، وإن تركته يُعتمد تاريخ الإنشاء تلقائيًا.
- تاريخ النهاية: اتركه فارغًا ليبقى الكوبون مفتوحًا.
- الحد الأدنى للمشتريات: أقل قيمة سلة يُطبَّق عليها الكوبون.
- عدد مرات الاستخدام لكل العملاء: سقف إجمالي لعدد مرات الاستخدام.
- عدد مرات الاستخدام للعميل الواحد: كم مرة يستخدم العميل الكوبون نفسه.
ثانيًا: خصّص الكوبون حسب دول معيّنة، أو دومين بريد العميل (لحصر الكوبون على شركة أو مؤسسة).
ثالثًا: ما يشمله الكوبون — منتجات، تصنيفات، مجموعة عملاء، عميل مخصّص، أو طرق دفع محددة، فيُفعَّل الكوبون على هذه العناصر فقط.
رابعًا: ما يُستثنى من الكوبون — يطبَّق على كامل المتجر مع استثناء عناصر محددة (منتجات، تصنيفات، عميل، وسائل دفع...).
القسم الثالث: الإعدادات (اختياري)
تتحكّم بطريقة عمل الكوبون واستخدامه:
- منصات نشر الكوبون: المتجر، التطبيق، نقاط البيع...
- الجمع بين الكوبون والعروض: تفعيل الكوبون بالتزامن مع العروض الترويجية.
- شحن مجاني مع الكوبون: يمنح شحنًا مجانيًا أو لا يؤثر على تكلفة الشحن.
- إظهار الكوبون في صفحة الدفع والسلة: يستعرض العميل الكوبونات المناسبة لطلبه ويطبّقها بضغطة، دون إدخال يدوي (حتى 15 كوبونًا كحد أقصى).
- كوبون للطلب القادم: يعرض كود خصم تلقائيًا في صفحة «شكرًا على شرائك» بعد إتمام الطلب.
- استثناء المنتجات المخفّضة: هل يشمل الخصم المنتجات المخفّضة أصلًا.
- الكوبون التسويقي: كوبون خاص بمسوّق يمنح العميل خصمًا والمسوّق عمولة عند إتمام الشراء.

أكمل البيانات ثم اضغط «حفظ» لنشر الكوبون.
إنشاء مجموعة كوبونات
تتيح لك إنشاء عدة كوبونات دفعة واحدة بنفس البيانات دون تكرار الإعداد — مثالية لتوزيع كوبون فريد لكل عميل (طلاب مدرسة، أعضاء دورة تدريبية).
1. من صفحة الكوبونات اضغط «إضافة» ثم «مجموعة كوبونات».

2. أدخل اسم المجموعة، وحدّد طريقة الإضافة (توليد تلقائي أو استيراد ملف بصيغة xlsx أو CSV)، وأول حروف أسماء الكوبونات (حتى خمسة أحرف بالإنجليزية)، وعدد الكوبونات (انتبه: لا يمكن تعديله بعد الحفظ)، ثم أكمل بقية البيانات كما في القسم السابق واحفظ.

إنشاء كوبون محلي
الكوبون المحلي أبسط الأنواع: كوبون عام بلا تعقيد في الإعدادات، يطبَّق على جميع المنتجات والطلبات دون مشمول أو مستثنى أو تخصيص.
1. من صفحة الكوبونات اضغط «إنشاء كوبون جديد» ثم «كوبون محلي».

2. أكمل البيانات المطلوبة ثم اضغط «حفظ».

الكوبونات المحلية مخصّصة حاليًا للمتاجر في المملكة العربية السعودية فقط.
نصائح لاستراتيجية كوبونات ذكية
الكوبون سلاح ذو حدّين: يرفع المبيعات أو يأكل هامشك إن استُخدم عشوائيًا. هذه قواعد نطبّقها لعملائنا:
- اربطه بهدف: استرداد سلة متروكة، أول طلب، أو مناسبة موسمية — لا خصم دائم يعتاده العميل.
- حدّ أدنى للمشتريات: يرفع متوسط قيمة الطلب بدل أن يخفّض ربح الطلبات الصغيرة.
- استهداف دقيق: كوبون لمجموعة عملاء محددة أعلى تحويلًا من خصم عام للجميع.
- حدّد مدة وندرة: تاريخ انتهاء قصير وعدد استخدامات محدود يخلقان دافعًا للشراء الآن.
- قِس الأثر: تابع إحصائيات كل كوبون لتعرف ما الذي يبيع فعلًا وتكرّره.
في سيو صح نجلب لك زيارات محركات البحث ونساعدك على تحويلها إلى مبيعات. تعرّف على سيو متاجر سلة، أو راجع دراسات الحالة.
أسئلة شائعة
ما أبرز استخدامات مجموعة الكوبونات؟
توزيع كوبون فريد لكل شخص بدل كوبون واحد للجميع: مثل متجر ملبوسات مدرسية يمنح كل طالب في مدرسة متعاقدة كوبونًا خاصًا، أو مدرب يعطي كل متدرّب كوبونًا لخصم دورته القادمة.
هل يمكنني استيراد أكواد كوبونات من ملف جاهز؟
نعم، وهذه الميزة مخصّصة لمتاجر باقة سبيشل. عند إنشاء مجموعة كوبونات اختر طريقة الإضافة «رفع الملف» وأرفق ملفًا بصيغة xlsx أو CSV ثم احفظ.
كيف أعطّل أحد كوبونات المجموعة؟
بعد الدخول إلى مجموعة الكوبونات، ألغِ تعيين الكوبون الذي تريد تعطيله. ويمكنك أيضًا تفعيل أو تعطيل المجموعة كاملة من صفحة كوبونات التخفيض.
هل تتوفّر إحصائيات لكل كوبون داخل المجموعة؟
نعم، توجد إحصائيات لكل كوبون على حدة، بالإضافة إلى إحصائيات المجموعة ككل، لتعرف أداء كل كوبون بدقة.
ما الفرق بين الكوبون المخصّص والكوبون المحلي؟
الكوبون المخصّص يتيح تحكمًا كاملًا (شروط، تخصيص، مشمول ومستثنى، إعدادات متقدمة)، بينما الكوبون المحلي بسيط وسريع يطبَّق على كل المتجر بلا تخصيص — مناسب للخصومات العامة.
تجلب زيارات لكن التحويل ضعيف؟ فريق سيو صح يبني لك استراتيجية تجمع بين جلب زيارات محركات البحث وتحويلها إلى مبيعات. اطلب تدقيق سيو مجاني لمتجرك على سلة، وتصلك النتيجة خلال 48 ساعة، بدون أي التزام.